Después de una infección es muy
probable que Windows haya quedado corrompido o inaccesible, Internet Explorer
haya quedado dañado y posiblemente que sus archivos personales hayan sido
eliminados. A continuación le damos las indicaciones para recuperarlos (también
es factible cuando Windows se haya dañado por el paso del tiempo, eliminación
casual de algún archivo de sistema, etc).
Importante: Antes verifique que
Windows no se encuentre infectado y si es así elimine todos los virus y
spywares.
REPARAR WINDOWS 2000, XP, VISTA, 7
Se recomienda realizar las
siguientes indicaciones respetando el orden, es decir, primero intente con el
punto A, si no tiene éxito, siga con el punto B y así sucesivamente.
A. REPARAR CON “LA ÚLTIMA
CONFIGURACIÓN BUENA CONOCIDA” (2000/XP/VISTA/7)
1. Iniciar la PC con "La
ultima configuración buena conocida"
2. Desinstale los programas
sospechosos
3. Elimine todos los temporales
4. Ejecutar "Chkdsk"
5. Ejecutar "Sfc
/scannow"
6. Pasar un utilitario para
reparar el registro (opcional)
7. Reinicie su ordenador y
verifique
B. REPARAR EN “MODO SEGURO”
(2000/XP/VISTA/7)
1. Iniciar la PC en “Modo
Seguro”
2. Ejecute el “Restaurar
Sistema” (Solo para XP, Vista, 7)
3. Desinstale los programas
sospechosos
4. Elimine todos los temporales
5. Ejecutar "Chkdsk"
6. Ejecutar "Sfc /scannow"
7. Pasar un utilitario para
reparar el registro (opcional)
8. Reinicie su ordenador y
verifique
Es un método poco usado ya que
para un usuario casero (el cual va este manual) se le hará difícil utilizar, se
recomienda para usuarios avanzados - expertos. Mayor información de esta
utilidad aquí (Microsoft Corp.)
D. REPARAR REINSTALANDO EL
SISTEMA OPERATIVO (XP)
1. Reinstalar Windows XP
2. Iniciar la PC en “Modo
Seguro”
3. Desinstale los programas
sospechosos
4. Elimine todos los temporales
5. Ejecutar "Chkdsk"
6. Ejecutar "Sfc
/scannow"
7. Pasar un utilitario para
reparar el registro (opcional)
8. Reinicie su ordenador y
verifique.
Nota: Si el daño causado por el
virus es muy grave es probable que el sistema no sea recuperado con la
reinstalación.
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